Externalisation de secrétariat juridique RGPD pour avocats à Marseille

La gestion quotidienne d’un cabinet marseillais implique un flux constant d’appels, de messages et de formalités administratives ; pourtant, le temps de l’avocat doit rester consacré à la plaidoirie et au conseil stratégique. Externaliser votre secrétariat auprès d’un prestataire conforme RGPD vous permet de déléguer l’accueil téléphonique, la prise de messages et la planification d’agenda sans compromettre la confidentialité des données clients ni alourdir votre structure de coûts.

Découvrez nos services de télésecrétariat pour avocats

Externalisation de secrétariat juridique RGPD pour avocats à Marseille

Un standard certifié RGPD et secret professionnel

Les appels transitent via des lignes chiffrées TLS 1.3 et sont traités par des télésecrétaires formées au droit judiciaire. Chaque opératrice signe une clause de confidentialité, garantissant le respect du secret professionnel. Les journaux d’accès horodatés vous offrent une traçabilité prête à présenter en cas de contrôle CNIL.

Filtrage intelligent des appels et des urgences

Grâce à un script dédié, les demandes de garde à vue, référés d’heure à heure ou saisies d’actifs sont identifiées puis transférées immédiatement à l’associé concerné. Les questions non urgentes génèrent un message détaillé dans votre CRM, vous évitant une interruption superflue au tribunal de Marseille.

Agenda cloud synchronisé et rappels automatiques

Un module intégré à votre site affiche vos créneaux en temps réel ; la réservation crée une entrée directe dans Google Calendar ou Outlook. Un SMS part trois jours avant la réunion, un e‑mail la veille : le taux de no‑show chute de 30 %, libérant des heures facturables.

Rapports mensuels et optimisation continue

Chaque mois, un tableau de bord présente le volume d’appels, la durée moyenne de traitement et la source des prospects. Vous ajustez vos horaires d’astreinte et mesurez le retour sur investissement de l’externalisation.

Vous souhaitez un audit gratuit de votre flux d’appels ? Échangez dès maintenant avec un conseiller CALL Facil et découvrez comment sécuriser vos données tout en optimisant votre agenda.